Motorstore - Mécanique & vente automobile

Petit avis pour témoigner de mon expérience avec motorstore.
Une équipe au top, qui travail proprement et de manière consciencieuse.
Une équipe passionnée et à l’écoute de leur client.
Je recommande fortement vous pouvez y aller les yeux fermés.
Merci pour cette super expérience, je reviendrai faire mon entretien 👍🏼

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CATASTROPHIQUE, À FUIR.
1 étoile et ils ne la méritent même pas.
Injoignable du début à la fin, ils étaient à peu près disponibles avant que le véhicule ne soit acheté une fois livré c’est un enfer. Une gestion de SAV INEXISTANTE, je suis emmerdé après 3 semaine avec le véhicule et je dois me débrouiller.
SMS en remis depuis 15j même pas l’effort de l’ouvrir puisque maintenant on arrive à tout lire sur les écrans verrouillés. Je regrette absolument mon achat

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Achat d’une Audi RS4 à 54 000 € en octobre 2025, nous voilà en avril 2026, je n’ai toujours aucun papier du véhicule à part un ww Provisoire (véhicule italien) périmé depuis plus de deux mois, bien sûr, personne ne répond au téléphone, les messages sont lus, mais personne ne répond, obligé de lancer une procédure judiciaire, c’est quand même dommage d’en arriver là quand on vends d’aussi beaux véhicules…. Je n’ai même pas la carte grise italienne du véhicule, il n’est pas volé c’est déjà ça! Avant Achat, tout le monde est très aimables et après achat il n’y a plus aucune réponse

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Achat d'un jaguar F Type, accueil très agréable par des passionnés de voiture. La voiture était conforme aux descriptions, essai routier sur petite route voisine très bien et donc l'achat a lieu. C'est ensuite que cela se gâte. Sur le retour, sur autoroute, constat de vibrations fortes anormales et donc signalées immédiatement avec envoie d'une vidéo. A mon arrivée constat aussi du décollage d'un covering.
Donc prise de Rdv pour vérifier l'équilibrage des pneus, verdict très importants équilibrage à faire et parallélisme nécessaire. Suite à mon appel : réponse "pas de problème nous prenons en charge l'équilibrage, pour le parallélisme et le covering nous verrons."
et devinez ... depuis impossible de les joindre ... donc aucune prise en charge

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Achat de mon Audi RS3 en mars 2025 effectué à distance sur la base d’une relation de confiance avec Nicolas. J’ai parcouru 800 km à l’aller et 800 km au retour pour récupérer le véhicule.
La vente s’est très bien déroulée sur le moment, agréable et solennel mais l’après-vente malheureusement a été très décevant
Plusieurs problèmes n’ont pas été traité dans des délais raisonnables, alors qu’ils auraient pu être régler rapidement. Cette situation m’a valu quelques sueurs froides qui auraient clairement pu être évité
Suite à la livraison, le jour même L’ACC (Calculateur H-S/défectueux) ne fonctionnait pas (régulateur, limiteur et freinage d’urgence inopérants). Autant dire un Sapin de Noël sur le tableau de bord, à mon retour malgré de nombreuses relances, il aura fallu près de 9 mois pour qu’une pièce soit fournie par Nicolas. La pose est restée à ma charge et, malgré une prise en charge annoncée, le remboursement (280 €) n’a toujours pas été effectué environ 3 mois plus tard à ce jour.
À cela s’ajoute plus de 5 mois et demi d’attente pour les plaques définitives et CG donc potentiellement amendable une fois le délais écoulé
Le malus annoncé lors de la vente était de 2 400 €, pour finalement dépasser 6 000 € quelques mois plus tard, ce qui pose un sérieux problème de transparence si connaissance de sujet avant la mise en vente du véhicule
Jusqu’à la vente Nicolas était présent et à l’écoute. Après la remise des clés, j’ai ressenti un réel manque de suivi, de considération et de professionnalisme. Beaucoup d’appels et de messages restés sans retour de sa part
À ce jour le véhicule n’est plus en ma possession mais cette expérience m’a laissé une certaine amertume
Bien cordialement
Loïc

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Tout simplement génial ! Connu grâce aux réseaux et aux contacts, grâce aux avis positifs, etc. (étant de Clermont-Ferrand), j’ai effectué l’achat d’une BMW M3 F80 et j’ai eu la chance de tomber sur le garage Motorstore. Des personnes super disponibles pour toutes les questions, peu importe le jour ou l’heure, de vrais passionnés de l’automobile qui vous font sentir en confiance.
Surtout, c’est un garage qui n’hésite pas à prendre les choses en main en cas de soucis, ce qui est très rare de nos jours.
Un merci spécial à Thomas qui s’est occupé de toutes mes demandes de A à Z.
Je les recommande les yeux fermés !
À bientôt pour la prochaine 👌👌

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Tout c’est très bien passé pour mon achat, Nicolas est très pro et ça fait plaisir de faire un achat aussi conséquent avec autant de garantie et de vérité rien a été caché.
Je ne peux que recommander cette équipe car ils ont de l’expérience et ils savent de quoi ils parlent.
On se reverra sans aucun doute.
Bonne route à vous…

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Mon fils vient d’acheter un BMW M2. Une équipe de jeunes, très pro, bienveillants. Excellent accueil, de qualité, tres respectueux du client. Réception du véhicule complète avec démonstration et essai.
Je recommande vivement. Il faut encourager ces jeunes passionnés. Bravo pour votre service. Cette qualité d’accueil se fait rare même dans les grandes concessions.
Merci Thomas vous avez fait un heureux

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Excellente expérience !!!
Passionnée par l’automobile, je viens d’acquérir ma Golf VII GTI performance chez Motorstore. Les gérants ont su sublimer le véhicule tant par les photos et les vidéos qu’ils proposaient, que sur ses aspects plus techniques.
Nicolas et Thomas forment une équipe très professionnelle, agréable et sympathique, et qui a le souci d’accompagner et de mettre aux petits soins leurs clients. Mention spéciale pour Thomas qui m’a accompagné sur ce projet et qui m’a conforté dans mon choix de lui faire confiance dans l’achat de ma Golf VII GTI.
Je recommande sans hésitation ! Et qui sait, peut-être, une équipe avec laquelle je retravaillerai dans le futur pour un nouveau projet.
Encore un grand merci !

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Je suis venue récemment pour la révision de mes deux voitures, j'ai été accueillie par une équipe chaleureuse et très compétente. Je sais désormais chez qui aller en cas de problèmes ! Merci à toutes l'équipe, Yohan, Tom, Nicolas et à bientôt :)

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