RENAULT / DACIA (GROUPE BONNETON)

Dépannage après une panne sur l'A7 en soirée. Intervention rapide en à peine 10 min! Le dépanneur a été très professionnel et rassurant. Les réparations ont été faites dans les jours suivants, tout aussi efficacement. Je recommande !

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Un garage RENAULT au TOP NIVEAU en termes de niveau d'expérience donc d'expertise, y compris dans le domaine des systèmes embarqués de contrôle moteur et de diagnostic moteur.
De véritables professionnels, expérimentés et à l'écoute des besoins du client.
Leur seul objectif n'est pas de faire du bénéfice mais bel et bien de satisfaire le client dans une démarche qualité qui s'inscrit dans la durée.
Je valide et je recommande, vous aurez une prestation de qualité.
A bientôt,

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Pas sérieux, aucun suivi de ma voiture.
Les réparations ont été faites à la va-vite : plusieurs clips sont cassés et n’ont même pas été remplacés.
Les jantes ont été démontées et il y a maintenant plusieurs grosses rayures au niveau des écrous.
La voiture a été rendue sale.
Le pare-chocs est mal remonté, cela se voit immédiatement à l’avant du véhicule.
Le volant a été démonté et, depuis, les commandes au volant ne fonctionnent plus, tout comme mon logo qui a été enfoncé et endommagé.
Je déconseille
Légère fuite de liquide de refroidissement, un devis de plus de 300 € m’a été proposé, alors qu’un autre garage m’a fait un devis à 180 € pour la même réparation.

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Un de vos techniciens, au volant d'un de vos véhicules de service, a tenté de m'agresser suite à une erreur de conduite de ma part. Heureusement, rien de grave ne s'est produit. Il semblait frustré et a essayé de se venger en freinant brusquement et en bloquant la circulation devant moi.
Il est important de faire preuve de maturité et de corriger de tels comportements.

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J’ai été à ce garage suite à un emboutissement de ma voiture par ma voisine. Envoyé par mon assurance.
Niveau réparation du par choc, et peinture rien à dire. Très bien.
Mais…. J’ai demandé un polissage de la voiture complète, de ma poche évidemment. 500€!
Un carnage!!!! Plein d’hologrammes!!! Pour eux, c’était normal presque. Je leur dis qu’ils ont brûlé le vernis, me disent que je vais pas leur apprendre leur métier. Peut être je sais pas faire effectivement, mais je ne dis pas que je sais faire quelque chose quand ce n’est pas le cas!!!
Après négociations ils me rendent 200€ sur les 500€. Ce qui est comme un aveux.
Bref je l’ai emmené chez un détailleur, un spécialiste de ça, récupéré aujourd’hui. Et là, elle est magnifique !!!!! Peut être que moi j’apprends pas votre métier mais lui oui! Et même lui dis que le vernis était brûlé!!!
Il a mit 2 jours de travail !!!! Pour récupérer tout ça! Sans traces sans hologrammes!!!! Plus une protection céramique ! Pour 650€!
Un vrai travail bien fait de passionné avec application!
Bref. Pour tout ce qui est lustrages et polish n’allez pas chez eux!
J’essaie de joindre les photos!
Avant et après le carnage de bonneton…
Vous ferrez la différence vous même entre votre travail et le sien !

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ATTENTION : Ce garage profite de son service de dépannage pour récupérer les véhicules et sont incapables de tenir leurs délais !!!
Le remorqueur, qui aurait dû déposer le véhicule dans un autre garage a proposé de le réparer en interne. J'ai cru à un geste altruiste mais qui s'est finalement avéré assez malveillant. Alors que l'on m'assure une réparation dans la semaine, j'ai été privé de véhicule pendant plus d'un mois et sans être tenu au courant de l'évolution du délais des travaux.
Aucune compensation ni geste commercial n'a été proposé en dédommagement ("on ne vous a rien promis" m'a-t-on répondu alors que j'ai un message vocal qui en atteste), au contraire, je me vois facturer plus de 30€ pour refaire le niveau d'huile (soit le prix d'un bidon complet), ils n'en ont pas profité pour faire la vidange (qui est à faire m'ont-ils signaler lorsque j'ai récupéré le véhicule, je vais donc devoir reprendre un rdv) et ne m'ont évidemment pas laissé le contenu restant du bidon ouvert pour l'occasion...
Bref, à éviter absolument !
UPDATE suite à la réponse du garage :
J'ai effectivement choisi LIBREMENT de faire réparer mon véhicule dans le garage du remorqueur lorsque l'on ma fait croire que le véhicule serait réparé dans la semaine.
Le delai de trois semaines dont ils parlent est un mensonge. Je n'ai jamais entendu parlé de trois semaines et j'ai un message vocal sur demande où la personne me dit "un devis d'ici la fin de semaine et les répérations d'ici la semaine prochaine".

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Véhicule acheté comptant en mai 2024 (plus de 7000€). Quelques semaines après, déjà des problèmes avec la fermeture du réservoir à essence, la prise en charge (alors que la voiture était encore sous garantie) a été longue et laborieuse - on a même préféré laisser la trappe ouverte tout le temps "en attendant d'avoir les pièces" et "pour me faciliter la vie", m'a-t-on dit.
Septembre 2025, le verdict tombe : la chaîne de distribution (qui, généralement, ne se change pas !) est à refaire. 1600€ chez le garagiste (avec la révision). Appel au garage (où j'ai acheté comptant ma voiture à peine plus d'un an plus tôt, rappelons-le) qui me fait un devis à à peine moins de 1600€ pour UNIQUEMENT le changement de la chaîne de distribution. On me propose gentiment 10% de remise. Et non, 10% à peine sur moins de 1600€, ça ne représente RIEN sur un tel prix et sur un véhicule acheté plus de 7000€ il y a tout juste un an et trois mois.
De plus, la personne que j'ai eu au téléphone (le chef du garage me semble-t-il ? quelque chose du genre, il a à peine daigné se présenter !) a été exécrable. Il n'a pas parlé de la même façon à mon compagnon lorsqu'il l'a eu. Peut-être parce que je m'y connais moins ?
Enfin, il m'a été communiqué lors de l'achat du véhicule, par le commercial, qu'il s'agissait d'une courroie de distribution et qu'elle avait été changée pour la vente. Sauf que c'était une CHAÎNE de distribution et qu'elle n'a par conséquent pas été changée avant que le véhicule me soit remis.
Mensonge très clair sur la vente. Et le fait qu'il soit un commercial et ne soit donc pas spécialiste en mécanique n'y change rien (malgré ce que m'a dit le "chef du garage") : un commercial est censé connaître le produit qu'il vend et donner les bonnes informations lors de la vente.
J'ai fortement envisagé de solliciter une aide juridique parce qu'il me semble que tout n'est pas clair dans cette vente mais la lourdeur des procédures m'a ralenti. En revanche, laisser un avis Google (ce que je ne fais habituellement jamais ou presque !) me semble plus que nécessaire.
Fuyez le garage BONNETON... Ou peut-être juste le commercial que j'ai eu, allez savoir. Moi, en tout cas, je n'y retournerai plus et aucun de mes proches non plus.

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J ai fait changer un embrayage complet+ butter+ volent moteur.
3ans et 60 000km plus tard ... Embrayage hs ... Tout à du être très bien fait

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J ai pris une LLD en juillet sur une Clio RS e tech ,j en suis ravie ! L 'équipe à été très disponible, très sympathique,professionnels avec un 5 étoiles pour Saaid qui s est occupé du dossier.
Je recommande vivement ce garage!!

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J’ai été dépannée sur l’autoroute ce samedi 30 août vers 20h. Le dépanneur ne m’a malheureusement pas donné son nom mais j’aurais aimé faire son éloge en commentaire. Il a été d’une gentillesse, rassurant et d’un professionnalisme hors paire. Il m’a rapidement dépanné et a gardé le sourire tout le long, ce qui était très agréable. Il a directement su ce qu’avait ma voiture. Je recommande vivement ce garage pour toutes réparations. Ils sont honnêtes et très professionnels. Ça donnerait presque envie de tomber en panne plus souvent. Je vous remercie vivement et vous souhaite une bonne continuation.
Amel

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